旅游投诉12305?
是12315
一,投诉受理日期:旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出处理
二,投诉的范围
旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说,凡是旅游团因自身过错,未按与旅游者签定的合同提供服务,或未达到服务质量标准时,旅游者可以投诉。
1.
如果您所在地区是直辖市和省会城市,就可以直接拨打12305,如果您所在地区是非省会地区,请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号,然后输入12305 。
12305是邮政业消费者申诉服务电话,***取人工方式受理消费者的申诉,受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。
2.
***旅游投诉热线电话是多少 投诉西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、***等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。
景区最怕哪个部门投诉?
景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门,所以景区最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖;
2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉,非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点;
3、在农家乐、商务酒店等地发生的***由商务部门受理;
4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理;
5、涉及商品、服务,尤其是***冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理;
6、发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。
演唱会门票不退票怎么投诉?
个人认为,演唱会门票不退票可以向12315消费者权益平台投诉,也可以向12345市民热线反映或投诉,都会有反馈。不过,如果在购买演唱会门票前有不退票约定的,即使投诉也不会受理。
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