身在职场的你，总会遇到比较棘手的问题，分享一下你是怎么解决的？有何经验教训？
在职场上遇到最难的问题就是挑战自我，不要退却，当遇到困难时勇气和胆量是战胜自我的法宝，以不变应万变，用自己的智慧和所掌握的知识去面对，就是失败了也不要气馁，要知道失败是成功之母，任何困难都值得我们去挑战，事上无难事，只怕有心人。在困了面前挑战自我，战胜自我，做一个真正的自我。
大家好，我是乔春雨。职场总会遇到这样那样的问题，有些会直接影响你的职业生涯，貌似如何解决问题成为一个关键。其实不然，解决问题的前提恰恰是知道问题，或者说是提出一个核心问题，这才是一个解决之道。想想为什么别人不加班，你却要996工作制，真正关键还是在问题上。我们先来说个故事吧。寻找核心问题这个概念，最早起源于阿奇舒勒的一本书《问题解决通用技术（TRIZ）》。阿奇舒勒是一个前苏联的科学家，他把他狱中的经历写成了这本书。在前苏联比较动荡的年代，因为阿奇舒勒其科学家和发明家的身份，被捕入狱。那时候的苏联监狱都是整夜审讯，直到***心理防线崩溃。经过连续48小时的审讯，阿奇舒勒开始他科学家的反思，首先我身疲力竭的原因是无法睡觉，但这个是显而易见的问题。在外面有守卫的情况下，他既要睡又不能睡，这是他考虑出来的第二问题，但这也不是核心问题，最后想到的核心问题就是我如何在睡觉的时候，既把眼睛睁开，又把眼睛闭上。一旦核心问题找到了，阿奇舒勒很快就想到办法，他收集烟盒子，然后用烧过的火柴头在每片纸上画一个黑眼珠，把两片“纸眼珠”蘸上口水粘在眼睛上。就这样神不知鬼不觉的，每天坐在椅子上睡觉，最后逃过一劫。现在无论职场上还是生活中，问题一直普遍存在，但很多人只能看到最表象的问题。比如说我们要把天文望远镜运到太空中，但火箭仓装不下大型天文望，如果要装大型天文望，就要更大的火箭仓，但目前的技术达不到这个要求。于是这两个矛盾就一直僵在那里，每个人都看到了直观的问题，但没有人能解决，因为目前的技术达不到，但其实这不是核心问题。为什么别人不加班，你却要996，原来关键还是在问题上我们换个角度去思维，我们就会发现第二层问题，如何将大型天文望装到火箭上运到太空的可行性。这个角度将问题从火箭传递到了大型天文望，最后核心问题出现，如何制造一个可折叠的大型天文望，放入火箭中。很快通过思维的转移和不同角度的分析，我们发现了真正的核心问题，把之前的矛盾完全解决了。这就是为什么要找核心问题，它给我们提供了不同的思考维度和思考角度，从多方位出发来解决问题，而不是在矛盾是中心打圈，永远无法自拔。这里我们就要介绍一个3P提问法则，这个寻找核心问题的法则来自一本叫《精进2》的新书，他的作者就是鼎鼎有名的***铜，被公认为“知乎精神”的代表者之一，他的较真与理想主义赢得了无数人点赞，也众多“大神”中的一位。至今为止，他贡献了***5个回答，获得了493598个赞同，115293次感谢。他的3P提问法，能很快的找到事物的本质问题，并最直接的找到答案。一.Question这个单词往往是表述非常模糊的问题，比如，我怎么才在电商盈利啊？人生的道路该如何走？等等，这都是question。这种问题，能被回答，回答你的答案可能成千上万条，从哲学到商业管理，但是很可惜，这种问题几乎不能被解答。为什么别人不加班，你却要996，原来关键还是在问题上原因很简单，因为问的人不知道具体是在问什么，这是一个非常抽象的问题，既没有针对某一个细节问题，甚至问问题的人，本身也不知道他自己要什么答案！二.Problem这个词就好很多，可以明确界定下来的问题，所以它不仅可以被回答，还可以被解答。比如，公司今年电商利润下滑，怎么办？我体重超标了，怎么办？这样把一个问题问到点上，突然你就发现，你知道你需要解决哪种类型的问题，甚至可以为这个问题，专门设置一个目标或者衡量的标准，但问问题的人还是搞不清该怎么选择。体重确实是超标了，但真正问题出在哪里呢，？没有坚持去健身房锻炼，还是晚上吃了太多东西，卡路里的摄入量超标呢等等，非常多的实际问题，但哪个才是你真正的核心问题呢？三.Puzzle这种问题就是非常清晰的，而且是被完全良好定义过的问题。犹如我们中小学时候做的数学题，已知项有多少，告诉你多长，多高，角度多少，然后求某个面积等等。比如我们刚才提到电商价格问题。如果你问的是，“如何提高电商收益”，这是个question。说说就好了，你不可能得到一个靠谱的答案。好了，你学过3P法则，知道要优化问题，“如何解决价格偏高和消费者要求低价，要求更便宜的矛盾”，这问题就好多了，你的question变成了一个problem，变得可以被解决了。但这不是我们要的最终问题，我们要在矛盾中找到一个核心点“如何用各种不同的活动，让消费者感觉到自己占了便宜”，这就变成了一个puzzle。这个问题就非常好解决了，几乎可以直接上手去操作了。
综上所述，创造力其实不是个遥不可及的东西，我们可以通过训练慢慢积累经验，只要记住创造力的起点，就是正确表述问题，是看见矛盾，承认这个矛盾，然后到别处找到方案，解决它的过程。
我是〈自由的风〉，从事人力***管理工作，很高兴作答！分享一下从业7年以来在职场遇到的棘手问题。
工作积极主动，敢于承担，导致工作越来越多
刚进入单位，低姿态，严格要求自己，领导安排的工作、同事让帮忙的工作全部不在话下，积极主动把每一个工作做好，领导和同事都很喜欢。但是慢慢发现工作越来越多，加班越来越多，仔细了解一下，自己的岗位职责里并没有一些工作，但是因为做了、做的还不错，就成了自己的工作，当礼貌地拒绝时，领导很生气，同事不开心，“原来就是你做的，现在怎么不愿意做了，翅膀硬了是不？”结果，工作一个没少，惹了一肚子怨气！
工作效率高，“能者多劳”，导致工作越来越多
领导交代的任务总是分秒必争地去做，争取敢在领导要求的时间节点前完成，刚开始还好，每次都能提前完成，领导对工作效率非常认可！但是时间久了，发现自己成了最忙的那个，因为领导总有安排不完的工作，你干完这个工作，总不能闲着吧，那就再安排一个别的工作挑战一下吧，甚至还要给那些拖后腿的同事尽一下人道主义，帮帮忙，这就是传说中的“鞭打快牛”吧！最后自己工作越来越多，节奏越来越快，疲惫不堪！
不好意思提要求、讲条件，导致应得的错过了
工作干好了，待遇甚至职务应该有所提升，但是领导嘛，比较忙，有意或者无意地忽略这些“小事”，每次有机会的时候，自己又不好意思去提要求、讲条件，导致自己应得的错过了，每次和领导谈心，领导总是让拿出“不争就是争”的高姿态，问题是我缺钱呀！
以上就是我在工作中遇到的棘手的事，相信大家也有类似经历！我是〈自由的风〉，希望大家多多交流！
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